Construímos agentes de IA para atender, responder dúvidas e qualificar contatos no WhatsApp da sua empresa. O agente segue regras do negócio, consulta informações autorizadas e encaminha a conversa para uma pessoa quando necessário.
Solicitar avaliaçãoAtendimento conectado ao seu negócio.
Empresas que confiam
na Labrego IA.
Para operações com volume de atendimento, perguntas recorrentes e uma equipe que precisa receber as conversas com contexto. O projeto faz sentido quando há informações confiáveis para consultar, um fluxo definido e pessoas responsáveis pelos casos que exigem decisão humana.
Responder rápido é só uma parte do atendimento. A conversa precisa usar a informação correta, reconhecer os limites do agente e registrar o que aconteceu. Sem conexão com o processo comercial ou de suporte, a empresa continua precisando copiar dados e reconstruir o contexto a cada contato.
Definimos os assuntos que o agente pode resolver, o tom de voz e as fontes de informação. Também estabelecemos o que ele não pode prometer e quais situações devem ser encaminhadas. As respostas são avaliadas com exemplos da operação.
Desenhamos as perguntas necessárias para entender a demanda e encaminhar o contato. Quando faz parte do escopo, conectamos a agenda e as regras de qualificação para que a equipe receba os dados relevantes, sem repetir a mesma triagem.
Conectamos os registros necessários ao fluxo, conforme os acessos e as possibilidades dos sistemas existentes. A conversa pode consultar informações e registrar dados autorizados. Permissões, campos e situações de falha são definidos antes da implantação.
Testamos dúvidas fora do roteiro, falta de informação e pedidos que exigem uma pessoa. Depois da entrada em produção, acompanhamos o uso para identificar ajustes de resposta, encaminhamento e integração. O agente não substitui a autonomia da equipe em decisões comerciais.
Seu time participa. A solução é validada. A operação evolui.
Conheça nosso método de 7 etapas ↗Definimos os indicadores com sua empresa e registramos a situação inicial para acompanhar o impacto da implantação.
Avaliar meu processoDisponibilidade e qualidade dependem dos serviços integrados, da base de informação e do acompanhamento. O desenho considera as regras vigentes do canal e a autorização para contatar clientes. Não prometemos respostas infalíveis, vendas garantidas ou substituição completa da equipe.
Um chatbot de menu segue opções predefinidas. O agente interpreta a mensagem em linguagem natural e pode consultar informações ou executar ações autorizadas. Isso exige regras claras, testes e limites: ele não deve decidir livremente sobre qualquer assunto.
A integração é avaliada no diagnóstico. Depende de APIs, permissões e recursos disponíveis no CRM. O escopo define quais informações serão consultadas e registradas, evitando prometer uma integração antes dessa verificação.
Uma pessoa da equipe definida no processo. Projetamos os critérios de transferência e o contexto que precisa acompanhar a conversa. Horários, responsáveis e tratamento de urgências precisam fazer parte desse desenho.
Solicite uma avaliação e descreva o atendimento que precisa melhorar. Nosso time verifica o perfil da empresa e, havendo encaixe, avança para entender o fluxo, os sistemas e o volume. Prazo e investimento são definidos a partir desse escopo.
Entenda como qualificar leads para focar o time comercial em quem tem potencial real de compra, com critérios práticos e dados do mercado brasileiro.
Ler artigo →Entenda como manter atendimento 24 horas com IA sem virar um robô genérico: onde a IA responde, onde a pessoa decide e como preservar a voz da marca.
Ler artigo →Veja o que os benchmarks brasileiros mostram sobre prospecção ativa, por que geração de leads é o maior gargalo comercial e onde a IA ajuda a marcar reuniões.
Ler artigo →Entenda a diferença entre chatbot e agente de IA no WhatsApp, como ele funciona na prática e quando vale a pena implantar um na sua empresa.
Ler artigo →Nosso compromisso é com o resultado, não com o volume. Por isso, antes do diagnóstico, fazemos uma avaliação para entender se o momento e o perfil da sua empresa combinam com o que fazemos de melhor.